ALLGEMEINE FRAGEN
Was ist in einem XNDO-Zubehörset enthalten?
Jede Produktseite bietet eine vollständige Liste der enthaltenen Komponenten. Abhängig vom ausgewählten Modell kann das Set ein Uhrengehäuse, ein Silikonarmband oder ein passendes Armband, eine Schließe, ein Installationswerkzeug und einen Aufbewahrungsbeutel enthalten.
Die Uhr, das Zifferblatt, das Uhrwerk und alle originalen Uhrenkomponenten, die in den Produktbildern gezeigt werden, sind nicht enthalten, es sei denn, dies ist ausdrücklich anders angegeben.
Wie kann ich überprüfen, ob ein XNDO-Produkt zu meiner Uhr passt?
XNDO-Zubehör ist ausschließlich für die auf der jeweiligen Produktseite aufgeführten Uhrenmodelle und -varianten konzipiert. Ein ähnliches Aussehen bedeutet nicht zwingend, dass Abmessungen oder Befestigungspunkte identisch sind.
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung das genaue Modell oder die Referenz Ihrer Uhr. Sollten Sie unsicher sein, senden Sie uns eine klare Fotografie der Vorder- und Rückseite der Uhr zusammen mit den Referenzinformationen per E-Mail.
Sind XNDO-Produkte Originalteile des Herstellers?
Nein. XNDO ist eine unabhängige Marke für Uhrenzubehör, die sich auf kompatible Anpassungskomponenten spezialisiert hat.
Alle Markennamen, Modellbezeichnungen oder Warenzeichen Dritter, die auf unserer Website erscheinen, dienen ausschließlich der Kennzeichnung der Produktkompatibilität. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist XNDO nicht mit dem Original-Uhrenhersteller verbunden, von diesem autorisiert oder unterstützt.
Sind XNDO-Accessoires „Swiss Made“?
XNDO ist eine unabhängige Accessoire-Marke mit Sitz in der Schweiz. Sofern ein Produkt nicht ausdrücklich und rechtmäßig als „Swiss Made“ gekennzeichnet ist, sollte es nicht als Schweizer Produkt verstanden werden.
Bitte beachten Sie die jeweilige Produktbeschreibung und Verpackung für die relevanten Produkt- und Herstellungsinformationen.
Beeinträchtigt ein XNDO-Uhrengehäuse die ursprüngliche Wasserdichtigkeit?
Nein. XNDO Uhrenzubehör verändert die ursprüngliche versiegelte Struktur der Uhr nicht. Bei korrekter Installation bleibt die ursprüngliche Wasserdichtigkeit der Uhr unverändert.
Bitte beachten Sie, dass XNDO Zubehör die Wasserdichtigkeitsklasse nicht über die ursprüngliche Spezifikation der Uhr hinaus erhöht.
Bietet XNDO Großhandels- oder kommerzielle Partnerschaften an?
Ja. Wir freuen uns über Anfragen von Einzelhändlern, Spezialisten für Uhrenzubehör, Distributoren und ausgewählten kommerziellen Partnern.
Für Großhandelspreise, maßgeschneiderte Verpackungen oder größere Mengenanforderungen wenden Sie sich bitte an xndowatch@gmail.com mit Ihren Unternehmensdaten, Ihrem Markt und Ihrer geschätzten Bestellmenge.
VERSAND & LIEFERUNG
Wie werden XNDO-Bestellungen geliefert?
Bestellungen innerhalb der Schweiz werden normalerweise mit der Schweizerischen Post als Standardlieferung versandt. Expresslieferung ist gegen Aufpreis erhältlich.
Internationale Lieferoptionen, voraussichtliche Transitzeiten und Versandkosten hängen vom Bestimmungsort ab. Sendungsverfolgungsinformationen werden bereitgestellt, sofern der ausgewählte Versandservice die Sendungsverfolgung beinhaltet.
Internationale Sendungen können auch der Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren des Spediteurs unterliegen, die vom Zielland erhoben werden. Sofern nicht ausdrücklich beim Checkout enthalten, liegen diese Gebühren in der Verantwortung des Empfängers.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja, wir können Ihre Lieferadresse und Versandart ändern, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter xndowatch@gmail.com.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
Innerhalb der Schweiz dauert die Lieferung mit der Schweizer Post PostPac Economy nach dem Versand normalerweise etwa zwei Werktage. Die internationalen Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und Zollabfertigung.
Dies sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort, dem Gewicht und dem gewählten Lieferservice ab. Die genauen Kosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
RÜCKGABE & STORNIERUNGEN
Kann ich eine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich. Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage entgegenzukommen, aber Bestellungen, die sich bereits in Bearbeitung befinden oder versandt wurden, können nicht mehr geändert oder storniert werden.
XNDO kann Änderungen an der Produktauswahl, der Farbe oder der Lieferadresse nach Bestätigung einer Bestellung nicht garantieren.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, nachdem ich die Passform überprüft oder die Installation versucht habe?
Eine Rücksendung kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragt werden, vorbehaltlich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien und des geltenden Verbraucherrechts.
Bitte prüfen Sie das Produkt und bestätigen Sie die Kompatibilität, bevor Sie die Installation abschließen. Installationsspuren, entfernte Armbandglieder, Kratzer, Modifikationen, fehlende Komponenten oder Gebrauchsspuren können den erstattungsfähigen Betrag mindern oder das Produkt für eine vollständige Rückerstattung ungeeignet machen.
Dies schränkt Ihre Rechte nicht ein, wenn das Produkt defekt oder falsch geliefert wurde.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt?
Installieren oder verwenden Sie das Produkt nicht weiter. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter xndowatch@gmail.com und geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos des Produkts und der Verpackung
- Eine klare Beschreibung des Problems
- Ein Foto des Produktetiketts, falls zutreffend
Wir werden die Informationen prüfen und eine angemessene Lösung gemäß unserer Garantie, Rückgaberichtlinien und dem geltenden Verbraucherrecht finden.
Die Produktabdeckung von XNDO erstreckt sich nicht auf Schäden an der Uhr, dem Uhrwerk, dem Zifferblatt oder anderen Komponenten Dritter, die durch Stöße, Missbrauch, falsche Installation oder unbefugte Modifikation verursacht wurden.
ANLEITUNGEN & HILFEN
Kann ich eine XNDO Hülle oder ein Band selbst anbringen?
Einige XNDO-Produkte sind für eine sorgfältige Installation zu Hause konzipiert, und das Installationszubehör kann gegebenenfalls enthalten sein. Dennoch erfordern Uhrwerkskomponenten eine präzise Handhabung.
Wenn Sie keine Vorkenntnisse haben, empfehlen wir, das Produkt von einem qualifizierten Uhrmacher installieren zu lassen. Stoppen Sie sofort, wenn eine Komponente übermäßige Krafteinwirkung erfordert. Schäden, die durch falsche Installation verursacht werden, gelten nicht als Herstellungsfehler.
Wie stelle ich die Größe eines XNDO-Armbands ein?
Kompatible Gliederarmbänder können durch das Entfernen oder Hinzufügen von Gliedern angepasst werden. Wir empfehlen, die ungefähre Passform zu bestätigen, bevor Komponenten entfernt werden.
Wenn Sie mit der Anpassung von Armbändern nicht vertraut sind, bitten Sie einen Uhrmacher, die Arbeit durchzuführen. Entfernte Glieder sollten aufbewahrt werden, falls das Armband später neu angepasst werden muss.
Wie soll ich meine XNDO-Accessoires reinigen und pflegen?
Reinigen Sie das Produkt regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch. Verwenden Sie gegebenenfalls eine kleine Menge lauwarmes Wasser und milde Seife und trocknen Sie das Produkt anschließend gründlich ab.
Vermeiden Sie scheuernde Materialien, Polituren, Alkohol, Aceton, Lösungsmittel und scharfe Haushaltsreiniger. Kontakt mit Parfüm, Sonnencreme, Kosmetika, Salzwasser und Schweiß sollte umgehend gereinigt werden. Lagern Sie das Produkt nicht in direktem Sonnenlicht, bei übermäßiger Hitze und hoher Luftfeuchtigkeit.